Asignatura desaparecida
Buenos días, hace unos días creé una asignatura “prueba” de prueba en Turnitin pasa pasar una versión provisional de un trabajo entregado por un estudiante. Ahora deseo eliminarlo porque, en caso contrario, al hacer la entrega definitiva la herramienta encuentra un 100% de similitud con la versión anterior. El problema es que ha desaparecido la asignatura “prueba” de Turnitin y por tanto ya no puedo acceder a esa entrega para cancelarla.
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Hola
¡Gracias por comunicarte! Parece que necesita contratar a su administrador para poder eliminar el envío de "prueba" que realizó.Antes de comunicarse con el administrador de la cuenta Turnitin de su institución, asegúrese de tener a mano la siguiente información:
• ID de clase: se puede encontrar en la página de inicio cuando inicia sesión por primera vez en Turnitin.
• Nombre de la tarea: se puede encontrar en su recibo digital.
• ID de envío: se puede encontrar en su recibo digital.El administrador de la cuenta crea un ticket de soporte con Turnitin enviando un correo electrónico a tiisupport@turnitin.com. A partir de ahí, nuestro equipo de Turnitin puede confirmar la eliminación y el envío de "prueba" se eliminará permanentemente.
Si no puede encontrar la información anterior para el envío de la prueba, le recomiendo que se comunique directamente con tiisupport@turnitin.com.
Gracias,
Audrey